Rujukan Laman

Bagaimana Kami Mengendalikan Data Akaun Anda

Setiap akaun di supergurl88 dilindungi oleh dasar privasi yang jelas dan terma penggunaan yang boleh anda baca sebelum membuka akaun.

Enkripsi end-to-endHak akses dataPemadaman atas permintaan
Lihat Lobi Baca Soalan Lazim
supergurl88 Bagaimana Kami Mengendalikan Data Akaun Anda
HUBUNGI KAMI

Tiga Cara untuk Menghubungi Pasukan Dasar Kami

Jika anda mempunyai soalan tentang dasar privasi kami, terma penggunaan, atau cara kami mengendalikan data akaun anda, hubungi pasukan sokongan kami melalui tiga saluran ini.

Sembang Langsung Buka tetingkap sembang di bahagian bawah sebelah kanan mana-mana halaman apabila anda log masuk ke akaun anda. Pasukan kami tersedia dari 09:00 hingga 01:00 waktu Malaysia setiap hari untuk menjawab soalan tentang dasar, privasi dan hak akaun anda.
E-mel Sokongan Hantar permintaan bertulis kepada alamat e-mel sokongan yang tersenarai di bahagian bawah halaman ini. Sertakan nombor akaun anda dan butiran khusus tentang permintaan anda supaya kami boleh membalas dengan maklumat yang tepat tentang rekod atau dasar anda.
Pusat Bantuan Lawati bahagian Pusat Bantuan di menu akaun anda untuk membaca artikel tentang dasar privasi, terma perkhidmatan, cara meminta salinan data anda, dan cara memohon pemadaman akaun. Setiap artikel disertakan dengan langkah demi langkah dan masa pemprosesan yang dijangka.
KESELAMATAN DATA

Bagaimana Kami Melindungi Maklumat Anda

Kami menggunakan amalan keselamatan standard industri untuk menyimpan dan memproses data akaun anda.

Enkripsi Sambungan

Setiap halaman di supergurl88 dilindungi oleh TLS 1.3, yang bermaksud data yang anda hantar semasa log masuk, deposit atau pengeluaran…

Kuki & Pengesanan

Kami menggunakan kuki sesi untuk menyimpan status log masuk anda dan kuki kekal untuk mengingati pilihan bahasa dan mata wang…

Tempoh Penyimpanan

Kami menyimpan rekod transaksi anda selama lima tahun dari tarikh transaksi untuk memenuhi keperluan penyimpanan kewangan tempatan.

Akses Data Anda

Anda boleh meminta salinan lengkap data peribadi yang kami simpan tentang anda pada bila-bila masa.

Pemadaman Akaun

Jika anda ingin menutup akaun anda dan memadamkan data peribadi anda, log masuk ke bahagian Tetapan Akaun dan klik Tutup…

Hubungi Pegawai Privasi

Untuk soalan khusus tentang cara kami memproses data anda atau untuk memfailkan aduan privasi, hubungi pegawai perlindungan data kami melalui…

Soalan Tentang Dasar dan Privasi Kami

Tujuh soalan yang paling kerap kami terima tentang dasar privasi kami, terma penggunaan, hak data anda, dan cara menghubungi pasukan undang-undang kami. Jika soalan anda tidak dijawab di sini, hantar pertanyaan anda melalui sembang langsung atau e-mel sokongan.

Kami mengumpul nama penuh anda, alamat e-mel, nombor telefon, tarikh lahir, dan wilayah anda semasa pendaftaran. Apabila anda membuat deposit atau pengeluaran, kami juga menyimpan butiran transaksi termasuk kaedah pembayaran, jumlah dan cap masa. Kami tidak menyimpan nombor kad kredit lengkap; rakan kongsi pembayaran kami mengendalikan pemprosesan kad dan hanya berkongsi token rujukan dengan kami.

Ya, anda boleh meminta laporan data lengkap pada bila-bila masa. Log masuk ke bahagian Tetapan Akaun, klik Muat Turun Data Saya, dan kami akan menghantar fail JSON atau CSV kepada alamat e-mel berdaftar anda dalam masa tujuh hari bekerja selepas mengesahkan identiti anda dengan kod pengesahan.

Kami menyimpan rekod transaksi selama lima tahun dari tarikh transaksi untuk memenuhi keperluan penyimpanan kewangan tempatan. Selepas tempoh lima tahun, rekod tersebut diarkibkan atau dipadamkan mengikut dasar pengekalan data kami. Maklumat profil akaun anda disimpan selagi akaun anda aktif atau sehingga anda memohon pemadaman.

Kami berkongsi data transaksi minimum dengan rakan kongsi pembayaran kami seperti Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX untuk memproses deposit dan pengeluaran anda. Kami tidak menjual data peribadi anda kepada pengiklan atau broker data. Kami mungkin berkongsi data dengan pihak berkuasa pengawalseliaan jika diperlukan oleh undang-undang tempatan.

Log masuk ke bahagian Tetapan Akaun dan klik Tutup Akaun Saya. Kami akan menghantar kod pengesahan kepada e-mel berdaftar anda. Selepas anda mengesahkan, kami akan memproses pemadaman dalam masa 30 hari. Rekod transaksi akan dikekalkan untuk tempoh undang-undang, tetapi nama, e-mel dan maklumat pengenalan diri akan dialih keluar dari sistem kami.

Anda mempunyai hak untuk mengakses data peribadi anda, meminta pembetulan jika maklumat itu tidak tepat, memohon pemadaman akaun anda, dan membantah pemprosesan data anda untuk tujuan pemasaran. Anda juga boleh menarik balik persetujuan untuk pemprosesan data pada bila-bila masa dengan menutup akaun anda atau menghubungi pegawai privasi kami.

Hubungi pegawai perlindungan data kami melalui e-mel sokongan yang tersenarai di bahagian bawah halaman ini. Sertakan nombor akaun anda dan butiran aduan anda. Kami akan mengakui penerimaan dalam masa 48 jam dan menyelesaikan aduan anda dalam masa 14 hari bekerja. Jika anda tidak berpuas hati dengan resolusi kami, anda boleh memfailkan aduan dengan pihak berkuasa perlindungan data tempatan.

Halaman Berkaitan

Harta Utama Soalan Lazim supergurl88 Login Ikan Mas